Święta to czas, w którym otrzymujemy prezenty. Niestety czasem zdarza się, iż prezent nie trafia w nasze gusta, jest bezużyteczny bądź całkowicie niedostosowany do naszych potrzeb. Sprawdź, czy nietrafiony prezent możesz zwrócić do sklepu, w którym został kupiony.
Zwrot prezentu w sklepie stacjonarnym
Każdy towar, który jest wadliwy mamy prawo zwrócić do sklepu. Wobec tego, jeżeli otrzymamy prezent, który jest popsuty bądź ma jakąkolwiek wadę, niezwłocznie zwróćmy go do sklepu, w którym został kupiony. Jednak wiele sklepów oferuje również konsumentom możliwość zwrotu towaru w ciągu 30 dni od daty zakupu bez podania żadnej przyczyny. Zazwyczaj jest to obwarowane pewnymi warunkami, np. w przypadku ubrań towar musi mieć oryginalne metki, produkty nie mogą mieć także śladów zużycia. Towar może być zwrócony wraz z dowodem jego zakupu. Wobec tego będziemy musieli poprosić osobę, która podarowała nam prezent o paragon bądź fakturę. Jeżeli sklep nie przyjmuje zwrotów, warto się zorientować czy istnieje możliwość zamiany konkretnego produktu na inny towar o zbliżonej wartości.
Zwrot prezentu zakupionego w sklepie internetowym
Jeżeli prezent został zakupiony w sklepie internetowym, zgodnie z prawem możemy go zwrócić w ciągu 14 dni od daty zakupu, nie podając przy tym przyczyny zwrotu. W celu dokonaniu zwrotu nietrafionego prezentu należy wysłać do sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Do takiego oświadczenia warto również dołączyć kopię dowodu zakupu.
Tych produktów nie zwrócisz
Zgodnie z przepisami są pewne produkty, które nie podlegają zwrotowi, a należą do nich:
• rzeczy wykonane na indywidualne zamówienie, np. koszulka z wybranym przez nas logiem, kubek z wybranym przez nas zdjęciem,
• rzeczy, które ulegają szybkiemu zepsuciu bądź mają krótki termin przydatności do spożycia,
• rzeczy w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych, a które zostały otwarte po zakupie,
• rzeczy kupione w ramach aukcji publicznej.
